刘小姐 近期活跃
莆田市洛凌贸易有限公司
工作天数：6天/周
职位描述
岗位职责：
1、通过电子邮件等工具，根据平台政策迅速准确地解答客户问题，为日本客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，与团队负责人沟通并反馈给相关人员。
6、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、20-30，大专及以上学历，日语专业，n2级以上；
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、性格温和，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟练使用办公软件。
薪酬待遇：
工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00
单休
1.社保；
2.定期团建；
3.定期体检；
4.带薪年假；
5.各种节假日福利；
1、通过电子邮件等工具，根据平台政策迅速准确地解答客户问题，为日本客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，与团队负责人沟通并反馈给相关人员。
6、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、20-30，大专及以上学历，日语专业，n2级以上；
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、性格温和，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、熟练使用办公软件。
薪酬待遇：
工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00
单休
1.社保；
2.定期团建；
3.定期体检；
4.带薪年假；
5.各种节假日福利；
公司介绍
工作地址
正荣·财富中心写字楼F座911
更新于 2024-07-04
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