1.积极寻找潜在客户,通过电话、拜访、网络等多种渠道拓展客户资源,建立客户信息档案。
2. 熟悉公司各类板材
产品的特点、规格、性能、价格等信息,能够准确、专业地向客户介绍和推荐合适的
产品。
3.及时处理客户的订单,确保订单信息准确无误,包括
产品规格、数量、交货时间、交货地点等。协调公司内部生产、
物流等部门,确保订单按时、按质、按量交付给客户,及时向客户反馈订单生产和发货进度。
4.处理客户在订单执行过程中的各种问题,如
产品质量问题、交货延迟等,积极协调解决,满足客户需求,提高客户满意度。
5.关注板材市场动态,收集竞争对手的
产品信息、价格策略、市场活动等情报,及时向公司汇报。
6.处理客户的投诉和退换货事宜,按照公司相关规定和流程,及时、妥善地解决客户问题,维护公司品牌形象。