庄女士 近期活跃
厦门展狮汽车有限公司 • 人事行政经理
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-17:30
职位描述
岗位职责：
1.对到店维修保养客户进行接待，了解客户需求，完成客户车辆故障诊断，确定维修项目和价格；
2.严格按照维修接待流程进行维修登记，合理安排维修计划随时跟进，向客户做好解释工作；
3.就维修方面积极向客户出方案和建议，向客户推荐售后服务项目和各种优惠活动项目；
4.认真填写各类维修工单，并对其规范性、完整性、准确性和保密性负责；
5.积极主动收集和反馈各类质量、技术、故障信息，为公司相关服务决策服务；
6.完成领导交待的其他工作。
岗位要求：
1、有 4S店专职服务顾问工作经验优先考虑；
2、汽车专业毕业，懂汽车基本构造及原理；
3、沟通说服能力强，可承受较大工作压力；
4、有较强的客户服务意识；
5、持有效驾驶证并可熟练驾驶汽车。
1.对到店维修保养客户进行接待，了解客户需求，完成客户车辆故障诊断，确定维修项目和价格；
2.严格按照维修接待流程进行维修登记，合理安排维修计划随时跟进，向客户做好解释工作；
3.就维修方面积极向客户出方案和建议，向客户推荐售后服务项目和各种优惠活动项目；
4.认真填写各类维修工单，并对其规范性、完整性、准确性和保密性负责；
5.积极主动收集和反馈各类质量、技术、故障信息，为公司相关服务决策服务；
6.完成领导交待的其他工作。
岗位要求：
1、有 4S店专职服务顾问工作经验优先考虑；
2、汽车专业毕业，懂汽车基本构造及原理；
3、沟通说服能力强，可承受较大工作压力；
4、有较强的客户服务意识；
5、持有效驾驶证并可熟练驾驶汽车。
工作地址
福建省厦门市海沧区马青路1299号
更新于 2024-03-28
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