詹女士 近期活跃
厦门建通汽车有限公司 • 人资经理
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-17:30
职位描述
一、岗位职责：
1、严格按照核心服务流程的要求
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定
3、工作范围并制订委托书；
4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
6、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
7、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
8、管理用户信息并维护客户关系，提升用户满意度
9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销
10、与客户建立良好关系，积极开拓市场
二、岗位要求：
1、年龄22岁以上，大专及以上学历
2、良好的人际交往和沟通能力
3、能熟练地操作计算机，熟悉汽车驾驶，有驾驶执照
4、有过4S店服务顾问工作经验优先
三、薪资待遇：
五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、节日福利、专业培训、定期体检、工作制服
1、严格按照核心服务流程的要求
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定
3、工作范围并制订委托书；
4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
6、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
7、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
8、管理用户信息并维护客户关系，提升用户满意度
9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销
10、与客户建立良好关系，积极开拓市场
二、岗位要求：
1、年龄22岁以上，大专及以上学历
2、良好的人际交往和沟通能力
3、能熟练地操作计算机，熟悉汽车驾驶，有驾驶执照
4、有过4S店服务顾问工作经验优先
三、薪资待遇：
五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、节日福利、专业培训、定期体检、工作制服
工作地址
厦门市海沧区马青路889号（厦门建通二楼）
更新于 2023-10-06
