400接听客服招聘-叮咚物联网科技-597直聘

400接听客服
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                3600-4500元/月·13薪            
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                    咨询热线/呼叫中心客服                
                    
                            经验不限
                        
                             学历不限
                    
                                年龄不限                            

                             语言不限
                         
            招2人

汤女士近期活跃

福建叮咚物联网科技有限公司 • 人事

工作天数：5天/周

职位描述

一、岗位职责：
1、为客户提供电话技术指导，帮助客户解决骑行过程中遇到的问题；
2、通过400热线接听，熟练分析客户骑行中遇到的问题，跟进客户的需求建议和投诉处理，对客户需求进行有效的解答和引导，保障和优化客户体验；
3、接听电话时收集客户的需求，对客户反馈的建议进行及时反馈；
4、协调客服部门和其他部门工作衔接和配合问题，申诉件处理问题。
二、职位要求：
1、普通话标准，口齿清晰，熟悉基本办公软件，有客服经验和闽南语方言优先；
2、良好的客户服务意识；
3、细致、耐心、善与人沟通；
三、作息时间：
1、早班：8：00—15：30
2、中班：15：30—22：00
3、夜班：夜班客服可在家接听电话

                公司介绍
            
                            福建叮咚物联网科技有限公司
私营企业   10～50人   其他服务业

                “主营业务为共享电动车”

工作地址

福建省漳州市龙文区九龙大道1016号万达广场B座1810

该招聘者承诺不收任何费用，有疑问点此举报

更新于 2024-07-04

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