职位描述
一、岗位职责:
1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预订单;
3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;
5、为客人办理入住登记手续;
6、为客人办理换房、加床续住;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、保持前台清洁整齐;
9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
10、协助前台收银员为客人做好结账工作。
二、岗位要求:
1、上班时间:三班倒(早班 8:00--15:00 中班 15:00--21:30 夜班 21:30--隔日8:00),月休6--8天;
2、20-38岁,男女不限,样貌清秀,有酒店前台经验者优先录用,有经验者可放宽年龄限制条件,无经验者免费带薪培训。
3、底薪+满勤+抽成+社保+员工福利+包吃住。