黄总 最近活跃
泉州中正联网络科技有限公司 • 招聘者
职位描述
主要工作职责
1.根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；
2.培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；
3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；
4.根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；
5.熟悉天猫、抖音、拼多多、快手等B2C运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营。
1.根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；
2.培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；
3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；
4.根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；
5.熟悉天猫、抖音、拼多多、快手等B2C运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营。
公司介绍
工作地址
福建省泉州市丰泽区
更新于 2024-07-04
