陈女士 近期活跃
三威龙（福建）服饰织造有限公司 • 人力行政专员
工作天数：6天/周
工作时间：13:00-22:00
职位描述
一、岗位职责：
1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作；
3、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
4、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
5、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，维护品牌良好形象；
6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善
1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作；
3、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
4、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
5、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，维护品牌良好形象；
6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善
工作地址
泉州市石狮市青创城国际网批中心-A栋
更新于 2024-03-29
