招聘职位： 客服专员/助理职位描述：客服岗位职责：1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促成销售促成订单；2.及时跟进订单是否订购成功，并给予跟踪，对于久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望；3.引导客户收货好评，提高店铺评价；5.成交后及时与买家核对收货地址，提示买家收藏店铺，期待下次合作；6.处理客户反馈的问题，积极应对退款、退换货、投诉等问题；7.对买家评价及时作出回评。 公司地址：裕鸿国际3号楼B座502月薪： 3000-5000元/月