招聘职位： 其他职位职位描述：部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；负责客服部投诉和内部处罚的处理；落实部门协调和各项推广活动的配合；配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；客户流失率分析与报告。 公司地址：商丘市睢阳区南京路与归德路交叉口应天国际大厦A栋28楼2823号月薪： 4000-10000元/月