全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责； 执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程； 严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益； 负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业； 制定酒店各区域、设施设备保养和情节计划； 负责客房部的安全管理工作，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作； 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质； 负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查； 有效控制酒店客房房态，保证客房供应； 考核各管区主管、员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能； 检查 VIP 房，每日抽查一定数量的客房，发现问题及时处理并上报； 制定客房部经营成本分析，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档； 负责分配、调整和指示本部门员工工作，对本部门员工进行监督考核及奖惩; 完成上级临时交办的各项工作任务。