职位要求： 1.1-3年经验，学历：大学，英语四级； 2.阿里巴巴发品、优化、报价，处理每周的询盘； 3.运用邮件快速响应客户需求帮助解决问题； 4.梳理日常工作中常问题，协助推动优化服务流程和产品质量； 5.与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度； 6.具有较强的分析客户的能力，良好的客户关系管理能力； 7.思维清晰，沟通表达能力优秀，富有亲和力，善于人际关系经营； 8.具备较敏锐的业务嗅觉，良好的服务意识，能主动收集异常信息并及时反馈； 9.具有良好的团队合作精神，做事细致负责，良好的执行力。