必须牢记公司的名称、地址、联系方式（包括电话、传真、邮箱等），能够准确无误地提供给来电、来访人员。例如，要清楚公司总机号码、各部门分机号码，以及公司官方网站、社交媒体账号等信息。 了解公司的主要业务范围、组织架构和核心产品或服务。当访客询问公司业务相关问题时，能够进行简单的介绍。比如，对于一家软件公司，要知道公司主要开发的软件类型、针对的客户群体，以及不同部门（如研发部、销售部、客服部）的主要职责。