了解需求：通过与顾客的沟通，了解其健康状况、症状及用药需求等，以便提供准确的药品推荐和专业的用药建议. 药品推荐：依据顾客的需求和病情，结合自身专业知识，向顾客介绍合适的药品，包括药品的功效、适用症状、使用方法、注意事项、不良反应等，帮助顾客做出正确的购买决策. 达成销售：努力促成药品的销售，提高药店的销售额和业绩，同时确保销售过程合法合规，不误导顾客. 售后服务：为顾客提供售后服务，如解答用药后的疑问、处理药品质量问题等，提高顾客的满意度和忠诚度。 药品管理