岗位职责： 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 与相关部门紧密配合，协调沟通； 任职资格： 熟练运用office及良好的文档写作能力； 工作严谨，善于分析思考问题，有责任心； 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：可调节面议