一、岗位职责： 1、1服从部门经理安排，参与各项接待活动。 2与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。 3积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。 (如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等） 4接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经 理汇报。 5随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。 6随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议， 协助经理开展营销活动。 7做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。 9负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用 车等安排，做好VIP的接待。