机场岗位主要职责：- 负责接待乘客，解答各类问题，提供相关服务；- 建立良好的网络/在线客服系统，确保信息及时准确地传递给旅客；- 处理各种行李问题，包括行李托运、取送、查询等；- 负责协调航班延误等突发事件，确保旅客的合法权益；- 收集旅客意见和建议，不断改进服务质量；- 保持良好的服务态度，提供本质工作中的所有协助，与所有部门的合作良好。职位要求：- 男女不限，年龄在18一32岁中专及以上学历，专业不限；大专与本科发展晋级主要方向是国际旅服和部门行政管理。- 具备较强的沟通能力和团队合作精神，善于处理事务；- 熟练掌握网络/在线客服系统，有一定的计算机操作能力，就业去向：机场咨询，坐席咨询，旅服票务中心、航空服务公司等，面向全国分配，以省会城市为主。　　　　晋升制度：组长—主管—经理—总监—副总经理—总经理正式上岗薪资待遇：北京：转正后综合工资，国内6000-12000元左右，国际80000-20000元上不封顶，以上薪资为行业内平均薪资；签订正式的《劳动用工合同》(直签合同)，薪资及保险按当地政府规定及企业规定发放及缴纳。其他福利待遇根据各用工单位的规章制度而定。准备材料：录取通知书、简历、身份证正反面复印件2份，学历复印件2份，，蓝底一寸照片8张注：如想回原籍省会城市或其他省会城市工作，在北京实习后，可申请调动。史老师