1、精通客户服务体系的管理流程,接听家长咨询电话,耐心详细解答家长疑问; 2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,协助学校现场引导工作; 3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、; 4、良好的协调及沟通能力,追踪家长需求并及时处理; 5、负责后台系统日常查询工作 6、完成公司交待的
其他任务 【任职资格】: 1、大专以上学历,年龄35岁以下; 2、热爱
客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识; 3、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力以及应变能力; 4、适应能力强,具有一定的抗压能力,认可加班,接受调休工作制度; 5、收集、整理信息
数据,总结问题,不断优化家长服务流程。 6、声音甜美、有
客服经验者优先。 【
薪资福利】: 1、上班时间:公司采取一周五天工作制,双休;早上8:30-12:00,下午14:00-18:00.如无特殊情况均根据国家法定时间安排假期。试用期底薪2500元;转正后底薪+绩效,整体薪酬3000-5000元,优秀者薪资待遇面议。 2、福利待遇:五险一金、带薪年假、年度体检、工龄奖等。