岗位职责:
1. 负责为顾客提供热情、周到的服务,确保顾客的用餐体验满意。
2. 按照餐厅流程规范完成点餐、上菜、酒水服务及桌椅清理等各项工作。
3. 与厨房保持良好沟通,确保菜品准时、准确送达,及时反馈客户特殊需求。
4. 维护餐厅环境整洁,检查餐具、用具摆放整齐,保障食品安全和卫生标准。
5. 处理顾客投诉或特殊情况,提高服务质量与顾客满意度。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心应对各种客户需求。
2. 有一定的
餐饮行业工作经验,熟悉服务流程和操作规范者优先。
3. 为人诚恳、工作责任心强,能适应倒班及灵活安排的工作时间。
4. 保持个人仪表整洁,具备良好的职业形象和礼貌待人习惯。
5. 具有团队合作精神,能够在压力下保持高效、稳定的工作状态。