职位描述
一、岗位职责:
1.负责学校热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作;
2.在学员第一次来咨询时,负责对学员测试出具分析报告,并发现问题,提出合理化的建议;
3.在学生及家长来咨询当天,为学生合理地规划辅导课程及教师;
4.负责签单、缴费工作,协调教务安排好课表。
5.跟踪客户辅导项目实施及客户维护,每周与家长及学员联系一次。做好学员服务,做好口碑,从老学员资源中挖掘出更多的新学员。
二、岗位要求:
1.口齿清晰,形象佳,普通话标准;
2.具备一定的销售技巧,良好的服务意识;
3.热爱教育行业;