一、岗位职责：
1、负责
前台人员定期
培训、考核（礼仪、专业知识、岗位职责等）、试用期人员的月考核。转正人员季度考核、加注评语；
2、熟悉预检分诊处理流程及导诊流程。并实时关注员工工作内容、纠正
前台员工的仪容仪表、礼仪礼貌、行为规范；
3、提高员工的服务意识及宾客满意度，并有计划的
培训前台员工。达到企业目标；
4、
前台的管理、排班；
5、保证
医生、
护士、
前台的沟通畅通无阻，上传下达，保证医院的正常运行；
6、配合各部门做好斜街工作，注意
前台的举止及卫生情况；
7、特殊事项的报备及紧急事件的处理；
龙岩市新罗区莲庄北路2号后门前邮政大楼（闽西口腔医院）
