职位描述
一、岗位职责:
1.负责实体店的日常经营管理,包括门店人员、顾客关系、商品以及资产管理等;
2.负责研究不同消费场景下客户的消费诉求和消费心理,制定营销政策,增强顾客消费的自我心理暗示,促成消费,提高客单量及客单价;
3.负责卖场卫生、陈列维护、卖场氛围,刺激、增加顾客购买的欲望,提升单位面积创效水平;
4.采用有效方式,降低产品损耗,分析产品销售数据,提高订货的科学性;
5.充分发挥体验终端、自提柜、二维码墙等智能体验场景的作用,引导客户使用和体验,增强客户信任;
6.负责对员工的专业技能、操作规范进行培训,强化团队建设;
7.负责制定店内员工薪酬分配方案,提升员工工作积极性;
8.负责探索店内最佳人工配置,控制人工成本;
9.负责收集店内经营相关数据,定期出具实体店经营评估报告和未来分析报告;
10.负责门店日常突发情况的处理,维护良好企业形象,确保运营工作顺利开展。
二、岗位要求:
1.5年以上的高级管理经验、具备3年以上连锁超市管理经验和生鲜行业零售经验;
2.熟悉实体店各项工作的规程规范、操作流程;
3.具备优秀的用户消费心理、习惯及行业竞争对手的分析能力;
4.具备优秀的产品管理、陈列能力,丰富的生鲜产品售卖经验;
5.具备优秀的用户消费心理、习惯感知能力;
6.熟悉门店营销策略,思维灵活,可制定有效的营销计划;
7.具备食品安全知识,可对实体店内食品安全予以把控;
8.具备良好的团队管理、沟通协调和执行能力;
9.具备良好的应变能力,妥善处理实体店日常突发情况。