职位描述
- 与/向总经理开发并建议销售业务战略
- 为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息
- 定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效
- 根据经销商及北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策,与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施
- 设定和监控涉及销售满意度指标值的业务目标
- 确保根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求,为每一位顾客提供专业、友善的服务
- 处理特殊的客户投诉,并立即与市场及客户关系部门/业务发展中心一起处理升级的客户案例
- 发展和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度