职位描述
1.为宾客提供高效优质的服务工作和整洁、舒适、方便、安全的居住环境,令客人有宾至如归之感。
2.提供客房日常服务接待,尽量满足客人的要求。
3.负责所辖楼层公共区域的卫生清洁工作及客房的清洁和布置工作,确保房间的清洁、优雅、舒适。
4.按照客房清洁、服务程序和质量的要求,做好日常清洁和计划清洁工作,做好宾客迎送等各项服务工作。
5.按照规定要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。
6.负责清点更换各种布草,补齐各类客用品及小酒吧酒水,并做好记录。
7.做好工作车、清洁工具的清洁保养工作,发现损坏及时维修。
8.协调本岗位与宾馆其他工作岗位的关系,完成上级领导交代的其他事项。