岗位职责:
1. 负责接待和处理客户咨询，提供高质量的客户服务支持，确保客户需求得到及时响应和解决。
2. 维护和管理客户档案，详细记录客户沟通内容，持续跟进服务过程，提升客户满意度。
3. 协助解决客户投诉和问题，积极寻找解决方案，有效提升客户体验和忠诚度。
任职要求:
1. 年龄50周岁以下，大专及以上学历，有2年（含）以上话务服务工作经验。
2. 具备一定
数据分析能力，能够熟练使用
客服系统及相关办公软件。
3. 工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通表达能力和服务意识。
上班时间：正常班，周末双休，法定节假日休。
国家税务总局漳州市龙文区税务局
