职位描述
岗位职责:
1、制定催收策略方案,主导执行逾期帐款催收工作,确保达成团队业绩目标;
2、完成公司下达的催收任务指标;
3、搭建及强化部门架构,推动团队营运绩效;
4、组织部门内部的催收工作相关培训;
5、督导并提升部门工作效率,监察员工改善进度;
6、制定特殊不良客户处置方案并在上报后落实实施;
7、相应的客户服务管理工作;
8、跨部门的沟通与协作,高效完成上级领导安排其他工作事项等。
职位要求:
1、二年以上信用卡/小贷/汽车金融催收、金融、信贷行业相关工作经验,有带领团队的经验,及优良的帐款催收技巧及团队业绩提升能力;
2、思维缜密、积极主动、处事果断,抗压性好,具出色的执行、推动力;
3、具有高度的责任心,积极面对和处理压力,良好的沟通能力及谈判技巧