职位描述
一、岗位职责:
1、爱岗敬业、学习并熟悉公司相关的经营规定,熟练掌握和运用岗位工作技能
2、牢固树立为客户提供优质、规范的服务理念
3、受理客户的业务咨询、投诉和客户回访等业务,规范做好售前、售中、售后的服务工作
4、认真做好客户档案的规范录入,建立、整理、完善、优化客户档案信息
5、做好车开单、跟踪轨迹、警报处理、台账登记等
6、做好处理平台漏气保修等问题
7、在岗保持良好的工作状态,自觉遵守公司的各项规章制度
二、岗位要求:
1、中专以上学历
2、要求具有较强的沟通协调能力和语言表达能力
3、能够熟练操作电脑
4、有相关经验者优先
5、会闽南语
6、需要值夜班
三、待遇:
1、上一天休一天
2、早上、中午食堂供餐