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英文客服专员

7000-9000元/月 电话客服
经验1年 大专
22岁到40岁 英语 招2人

上海风时健康 最近活跃

上海风时健康技术有限公司 • 人事经理

工作天数:5天/周

工作时间:09:00-18:00

职位描述
【工作内容】
1、承接电话客服和在线客服应答、回复、系统操作、工单派发等;
2、负责建立客户档案,客户服务项目的预约、宣教以及回访工作;
3、负责客户医疗信息的收集、整理、录入,确保信息的准确性与及时性;
4、联系第三方公司核对客户的订单信息;
5、及时处理医疗机构及保险公司相关问询邮件;
6、定期参加新服务项目的培训,提高自身专业技能。

【工作模式】
无销售性质,无需向客户推销,只需要解答客户问题。接受无经验,入职有专业岗位带薪培训。

【岗位要求】
1、1年以上客服经验,有客诉经验;
2、大专以上学历,英语听、说、读、写流利;
3、打字速度30字/分钟以上;
3、工作细致、耐心、稳重、踏实,具有一定的客户服务知识和理念;
4、思维敏捷,有良好的倾听、理解和沟通、表达能力;
5、护理或临床医学专业优先。

【工作时间】
做五休二,不固定周未休也不保证连休;公司会提前排班,根据安排好的班次上班。

【薪资福利】
无责任底薪+夜班津贴,综合7-10K,具体面谈。
员工享有:
1、入职即缴纳五险一金;
2、带薪年假5-15天,带薪病假等;
3、节假日礼品+每月生日会;
4、有机会获得各类优惠的健康类产品;
5、良好的工作环境和语言环境,英文及沟通能力可得到大幅度提升。
公司介绍

上海风时健康技术有限公司

   50~200人   医疗健康

工作地址
苏州市苏州工业园区苏州纳米城
该招聘者承诺不收任何费用,有疑问点此举报
更新于 2024-10-23