岗位内容:
1、 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,售后指导和服务工作,建立良好的客户关系;
2、 熟练运用公司
产品,解答客户提问并落实问题;与相关部门紧密配合,协调沟通;
3、 库存整理,建立相应的文档
4、 安装、调试公司的软件和硬件
产品,进行
产品解决方案的安装
测试演示;
5、可接受外派
任职资格:
1、 具有电子、
通信、计算机等相关专业的大专及以上文凭,熟悉sql
数据库优先
2、 有1年以上的售后或
客服经验,具备工程项目管理经验;
3、 具有较好的动手能力,可进行
产品安、装调试和技术指导;
4、 具备良好的客户服务意识与团队合作精神,勤奋踏实,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5、 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;