岗位职责:
1、全面负责项目的物业日常
运营管理工作,制定物业部年度各项工作计划,做好各设施设备管理规定和操作规程及设施设备维修养护计划,确保大厦各模块业务工作安全稳定
运营。
2、负责物业部团队组建的稳定性及业务技能提升,做好传帮带,拟定各岗位工作规范,定期组织行业知识及业务技能
培训,监督、指导团队日常工作安排及操作规范。
3、负责定期组织物业部门周例会,根据年度计划分解到每月工作计划,并细分到周计划,及时检查、总结与布置工作。
4、根据项目维修养护需要,做好预算费用控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标。
5、做好大厦定期不定时的巡视检查工作,加强对装修现场巡查及违规作业管控,发现问题及时协调沟通处理,确保项目整体服务品质有所提升。
6、做好大厦客户关系维护,定期走访客户,了解客户需求,并根据项目特色特定增值服务内容,并做好物业与相关政府主管部门建立良好关系。
7、跟进客户费用缴交情况,做好费用催缴及时率。
8、配合做好大厦招商工作,提高大厦满租率。
9、积极配合公司领导安排的其它工作事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,房地产及物业相关专业,十年以上相关工作经验,至少五年以上相同岗位经验,有5-10万平方米大型商业中心经验;
2.熟悉
物业管理工作流程和环节;熟悉
物业管理法律法规和政府办理事项审批流程;受过管理学、房地产及物业等知识方面相关的
培训。
3.对
物业管理的安保、
保洁、工程、客户服务管理等内容都了解,能独立开展各个部门管理经验。
4.有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备统筹大型物业综合能力;较强的职业素质、责任感,良好的管理经验、服务意识、应急处理意识、为人热忱有礼,工作仔细认真。