一、岗位职责:
1,负责用旺旺,微信,短信,电话解决客户需求,引导客户下单
2,针对客户信息进行表格登记,整理,跟进意向客户
3,配合主管完成
销售计划以及分配任务
职位要求:
4,19—28周岁,大专以上学历(人话
翻译:年轻识字)
5,打字快不是优势,会聊天才是真本事(人话
翻译:要会撩妹and撩汉)
6,可以没钱没经验,但对待客户要如初恋(人话
翻译:工作热情)
7,世间顾客千万种,需灵活、从容、耐心应对每一种(人话
翻译:机灵应变)
8,让顾客开心下单是初级任务,受到顾客表扬是终极胜利(人话
翻译:开心拿钱)
9,性格乐观,外向,乐于分享,有较强的表现欲望和表达能力。
工作时间:
早班 8:30-17:30, 重温童年傍晚下课旧时光
晚班 16:00-24:00, 早上睡到天荒地老爽歪歪(轮班制,半月一次)
每周单休,带薪年假,节假日调休。
福利待遇:
实习期:1个月;无责底薪3500。(绩优者享受快速转正)
薪酬:底薪3500+满勤200+绩效(kpi考核+提成,上不封顶)+工龄奖金+年终奖金+夜班补贴+交通补贴+加班补助+话费补助。节假礼品+每月聚餐。
绩效:以转化率,营业额,团队指标,个人指标,团队贡献配合度,分别独立计算5个维度绩效金额。
工龄奖:入职满一年起,计算工龄奖金100元,每年递增,封顶600。
年终奖金:入职未满一年,年终不定金额过年红包;入职满一年起,年终奖金不低于1薪。
补贴:
夜班补贴:晚班
客服人员按照实际出勤状况发放,补贴标准为:1天晚班补贴20元
交通补贴:夜班值班人员,以考勤为准,以 发生金额为准,交通补贴20以内。
加班补助:公司安排加班情况,按照1.5时薪计算。
话费补助:业务需要产生的花费,由公司承担。