王小姐 刚刚活跃
泉州沃科电器有限公司 • 管理员
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-18:30
职位描述
客户开发与维护
开发新客户：通过b2b平台（如阿里巴巴）、社交媒体（linkedin、facebook）、展会等渠道寻找潜在客户，发送开发信或电话联系建立初步沟通。
维护老客户：定期跟进订单进度，节假日发送祝福，推荐新产品，提升复购率。
订单处理流程
1. 报价与谈判：根据客户需求提供产品规格、moq（最小起订量）、单价、交货期等报价信息，协商价格、付款方式（如30%定金+70%尾款或信用证）。
2. 签订合同：确认产品细节、数量、金额、交期等条款，签订采购订单（po）或正式合同，明确双方责任。
3. 生产与备货：协调工厂排单生产，确认质量标准和包装要求，跟踪生产进度，安排第三方验货。
4. 物流与报关：租船订舱，制作装箱单、发票等单据，委托货代报关出口，跟进货物运输和清关进展。
5. 收款与核销：通过信用证或t/t方式收款，完成外汇核销和出口退税流程，整理单据归档。
售后与市场支持
处理退换货、质量投诉等问题，协调解决方案。
收集市场反馈，分析行业趋势，调整销售策略。
关键技能要求
语言能力：英语四级以上，能独立完成邮件、合同等商务沟通。
抗压能力：需同时跟进多个订单，处理突发问题（如交货延迟、质量纠纷）。
跨部门协作：与生产、物流、单证等部门紧密配合，确保订单顺利交付。
开发新客户：通过b2b平台（如阿里巴巴）、社交媒体（linkedin、facebook）、展会等渠道寻找潜在客户，发送开发信或电话联系建立初步沟通。
维护老客户：定期跟进订单进度，节假日发送祝福，推荐新产品，提升复购率。
订单处理流程
1. 报价与谈判：根据客户需求提供产品规格、moq（最小起订量）、单价、交货期等报价信息，协商价格、付款方式（如30%定金+70%尾款或信用证）。
2. 签订合同：确认产品细节、数量、金额、交期等条款，签订采购订单（po）或正式合同，明确双方责任。
3. 生产与备货：协调工厂排单生产，确认质量标准和包装要求，跟踪生产进度，安排第三方验货。
4. 物流与报关：租船订舱，制作装箱单、发票等单据，委托货代报关出口，跟进货物运输和清关进展。
5. 收款与核销：通过信用证或t/t方式收款，完成外汇核销和出口退税流程，整理单据归档。
售后与市场支持
处理退换货、质量投诉等问题，协调解决方案。
收集市场反馈，分析行业趋势，调整销售策略。
关键技能要求
语言能力：英语四级以上，能独立完成邮件、合同等商务沟通。
抗压能力：需同时跟进多个订单，处理突发问题（如交货延迟、质量纠纷）。
跨部门协作：与生产、物流、单证等部门紧密配合，确保订单顺利交付。
工作地址
泉州沃科电器有限公司更新于 2026-08-31
