沈女士 最近活跃
尤溪宾馆有限公司 • 行政人事经理
工作天数：6天/周
职位描述
（1）负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜。
（2）记录住客个人资料及入住资料。
（3）对客人保持友善、整洁、有礼及微笑之形象。
（4）听取住客意见及解答住客疑难问题。
（5）在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理。
（6）当值夜班填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等。
（7）处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等，在交给客人时，须验明其身份及签收。
（8）记录所有寄来的邮件和电报，在记录簿上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收到时间。
（9）熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备。
（10）负责所有电话及柜台询问事宜。
完成上级交办的其他工作
（2）记录住客个人资料及入住资料。
（3）对客人保持友善、整洁、有礼及微笑之形象。
（4）听取住客意见及解答住客疑难问题。
（5）在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理。
（6）当值夜班填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等。
（7）处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等，在交给客人时，须验明其身份及签收。
（8）记录所有寄来的邮件和电报，在记录簿上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收到时间。
（9）熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备。
（10）负责所有电话及柜台询问事宜。
完成上级交办的其他工作
工作地址
建设东街58号
更新于 2024-05-15
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