李先生 近期活跃
福州拓珀网络科技有限公司
工作天数：6天/周
职位描述
一、岗位职责：
1.负责站点的邮件、FB处理，回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易
2.及时在后台系统回复海外客户的商业信函，配合运营等部门提高用户体验感
3.查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题
4.处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等
5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成
6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态
7.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划
8.直接与运营部、技术部对接，收集和反馈产品信息，提高售前、售中、售后的客户服务质量
二、岗位要求：
1.本科及以上学历,专业不限，工作认真负责，有耐心，有强烈的团队意识及集体荣誉感，自信、有激情、有毅力；
2.电脑办公软件Word、Excel熟练
3.对电商有浓厚兴趣和工作热情
4.有外贸平台操作经验如EBAY，亚马逊，阿里巴巴经验者优先
5.英语要求4级以上
6.欢迎应届毕业生，学生会或班级干部为佳，或乐于挑战，承压能力强，对跨境电子商务具有浓厚兴趣和激情
三、薪资待遇：
1、公司青春活力，工作氛围好，工作7个半小时。假期实行大小周。
2、工资：基本工资+满勤+提成+绩效+五险+法定节假日+团队建高+年终分红，（试用只有基本工资3500，转正后加以上所有待遇.）
3、安排岗位培训，每年加薪机会，晋升机会，早早回家陪家人
4、生日慰问，端午，三八节，春节，中秋等传统节日慰问
1.负责站点的邮件、FB处理，回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易
2.及时在后台系统回复海外客户的商业信函，配合运营等部门提高用户体验感
3.查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题
4.处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等
5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成
6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态
7.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划
8.直接与运营部、技术部对接，收集和反馈产品信息，提高售前、售中、售后的客户服务质量
二、岗位要求：
1.本科及以上学历,专业不限，工作认真负责，有耐心，有强烈的团队意识及集体荣誉感，自信、有激情、有毅力；
2.电脑办公软件Word、Excel熟练
3.对电商有浓厚兴趣和工作热情
4.有外贸平台操作经验如EBAY，亚马逊，阿里巴巴经验者优先
5.英语要求4级以上
6.欢迎应届毕业生，学生会或班级干部为佳，或乐于挑战，承压能力强，对跨境电子商务具有浓厚兴趣和激情
三、薪资待遇：
1、公司青春活力，工作氛围好，工作7个半小时。假期实行大小周。
2、工资：基本工资+满勤+提成+绩效+五险+法定节假日+团队建高+年终分红，（试用只有基本工资3500，转正后加以上所有待遇.）
3、安排岗位培训，每年加薪机会，晋升机会，早早回家陪家人
4、生日慰问，端午，三八节，春节，中秋等传统节日慰问
工作地址
福建省福州市晋安区王庄街道世欧广场公主塔10楼1015号
更新于 2024-07-04
