张总 近期活跃
山东顺骋汽车集团有限公司 • 汽车品牌总经理
职位描述
岗位职责：
1、以饱满的热情和积极的心态指引、疏导客户进场车辆。
2、负责来店车辆接待、故障初步诊断，核对车主信息及时系统更新，做好与车间工作衔接；
3、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，进行保养、养护、轻小损等服务的推荐，沟通确认维修保养项目/费用/维修时间，录入系统并派工；
4、指引客户至客休区休息，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间；
5、根据客户车辆维修情况预计交车时间，安排客户出行方式，预约再次到店时间。
6、对于维修缺少的配件，及时与配件人员订购跟进，到货后及时通知客户来店更换维修。
7、完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目、维修费用，告知客户下次保养的时间或里程，取得认同。
任职资格：
1、35周岁以下，形象好、气质佳；
2、大专及以上学历；有驾照并熟练驾驶汽车，熟练操作办公软件；
3、有汽车行业工作经验优先；
4、受过良好的管理技能、汽车服务流程等相关知识的培训；有较好的沟通、组织、协调能力；
岗位薪资：6000-12000+
1、以饱满的热情和积极的心态指引、疏导客户进场车辆。
2、负责来店车辆接待、故障初步诊断，核对车主信息及时系统更新，做好与车间工作衔接；
3、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，进行保养、养护、轻小损等服务的推荐，沟通确认维修保养项目/费用/维修时间，录入系统并派工；
4、指引客户至客休区休息，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间；
5、根据客户车辆维修情况预计交车时间，安排客户出行方式，预约再次到店时间。
6、对于维修缺少的配件，及时与配件人员订购跟进，到货后及时通知客户来店更换维修。
7、完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目、维修费用，告知客户下次保养的时间或里程，取得认同。
任职资格：
1、35周岁以下，形象好、气质佳；
2、大专及以上学历；有驾照并熟练驾驶汽车，熟练操作办公软件；
3、有汽车行业工作经验优先；
4、受过良好的管理技能、汽车服务流程等相关知识的培训；有较好的沟通、组织、协调能力；
岗位薪资：6000-12000+
公司介绍
工作地址
槐荫区（槐荫区）
更新于 2022-07-28
