岗位职责:
1. 负责接待顾客并引导入座,确保良好的就餐环境与服务质量。
2. 熟悉菜单内容,为顾客提供专业、周到的点餐建议和咨询服务。
3. 保持餐厅环境整洁有序,及时清理餐桌、餐具及周边区域。
4. 配合厨房与前厅团队,确保菜品按时准确地供应给顾客。
5. 处理顾客投诉或特殊需求,提高顾客满意度和忠诚度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理顾客需求。
2. 有一定的
餐饮行业工作经验,了解服务流程与规范。
3. 具备团队合作精神,能在高强度工作环境下保持积极态度。
4. 工作认真细致,具备较强的责任心与抗压能力。
5. 仪表端庄,语言表达清晰,具备基本的普通话交流能力。