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福州市议和法律咨询服务有限公司
工作天数：5天/周
职位描述
岗位职责：
1.网络在线受理客户咨询，以文字的形式为客户提供规范指导服务；
2.维护网络平台在线提供咨询率，随时解答处理用户问题；
3.在线引导用户使用更加便捷、简单、高效的法律服务;
4.负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
5.对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导；
6.负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
6.部门领导安排的其他事项。
任职资格：
1、22-35岁，大专以上学历，人力资源专业、法学专业；
2、普通话标准，吐字清晰，熟练操作日常办公软件，打字速度在50字/分钟以上；
3、具备良好的服务意识、有爱心、愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
4、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。
1.网络在线受理客户咨询，以文字的形式为客户提供规范指导服务；
2.维护网络平台在线提供咨询率，随时解答处理用户问题；
3.在线引导用户使用更加便捷、简单、高效的法律服务;
4.负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
5.对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导；
6.负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
6.部门领导安排的其他事项。
任职资格：
1、22-35岁，大专以上学历，人力资源专业、法学专业；
2、普通话标准，吐字清晰，熟练操作日常办公软件，打字速度在50字/分钟以上；
3、具备良好的服务意识、有爱心、愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
4、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。
工作地址
福建省福州市仓山汇创名居二期45#04单元
更新于 2024-07-04
