职位描述
岗位职责很简单:
- 在线对客户的日常维护,咨询解答;
- 负责售后服务问题跟进处理;
- 准确记录客户的问题;
- 公司售后数据日常维护;
- 接受项目的各项考核。
岗位要求并不高:
- 中专以上学历,一年以上电商客服工作经验优先。
- 能熟练运用Office办公软件。中文打字速度在40字/分钟以上。
- 热情耐心,团队合作,工作认真负责,且有良好的服务意识。
- 能适合公司早晚班安排。
薪资福利很丰富:
- 工作时间:早班8:30-16:30,晚班15:00-23:00
- 综合薪资4000-5000+元(基础工资+岗位工资+绩效工资+津贴+奖金)
- 免费培训:内部员工培训和外部晋升培训;
- 统一缴纳五险
- 带薪假期:享受国家法定节假日外,还有年假、婚假、产假等;
- 其他福利:下午茶、不定时聚餐、团建活动、生日福利、三节福利、年会、旅游等。
- 公司扁平化管理,沟通讲究效率,看重工作结果与态度。