大
客户经理工作职责
一、战略客户开发与维护
负责识别、开发公司战略级大客户(如大型工业气体公司、半导体厂商、液相色谱厂商等),与客户高层建立长期稳固的合作关系,深度挖掘客户需求,形成持续
采购和战略合作。
二、大客户关系管理
建立并维护大客户关系档案,制定年度客户拜访计划,定期组织高层互访、技术交流及客户答谢活动,提升客户黏性与品牌忠诚度,防范客户流失风险。
三、
销售项目推进与业绩管理
负责大客户
销售项目的全程跟进,从需求挖掘、方案制定、报价谈判、合同签署到交付回款,推动项目有序落地,确保大客户
销售指标达成。
四、客户需求深度分析与解决方案
设计深入了解大客户的工艺流程和痛点,结合公司
产品技术优势(液相阀、气相阀、注射泵等),为客户量身定制整体解决方案,体现差异化竞争优势。
五、框架协议与长期合同谈判
牵头与大客户开展框架协议及年度合同谈判,协调公司内部资源(技术、生产、
财务),在保障公司利益的前提下达成互利共赢的合作条款。
六、跨部门协调与项目交付保障
协调公司技术、生产、
物流、售后等部门,确保大客户订单按时、高质量交付,主动处理交付过程中的异常与风险,保障客户体验。
七、竞争动态监控与市场情报收集
持续关注大客户的竞争态势,收集竞争对手
产品、价格及服务信息,及时反馈至管理层,为公司
产品策略和竞争应对提供决策依据。
八、
销售漏斗管理与
数据报告
维护
crm系统中的大客户商机
数据,定期提交大客户
销售进展报告、回款预测及客户风险预警,支撑公司
销售管理决策。
九、品牌推广与行业影响力建设
代表公司参与行业协会、重要展会(如国际气体工业博览会)及技术论坛,提升公司在大客户中的品牌认知度和行业地位。
应聘条件说明
1.有相关的
销售经验,会英文(能口语沟通)