罗小姐 近期活跃
宁德中升之星汽车销售服务有限公司
工作天数：6天/周
职位描述
一、岗位职责：
1、 协助公司各相关部门，整合资源，以更专业高效的处理方式解决客户投诉；
2、 建立有效的投诉预防机制，并针对潜在投诉案件进行预警和处理;
3、 负责公司投诉处理费用的管控和系统维护，针对客户投诉问题与奔驰厂家相关部门直接进行沟通;
4、为公司内部提供基础法规知识的普及工作，提升公司内部投诉处理能力及技巧;
5、与外部相关行政单位建立良好的关系；
6、负责邀约工作
二、岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、两年以上汽车行业工作经验，良好的客户沟通能力，有客户服务工作经验者优先考虑；
3、具备一定的汽车行业相关的基础法规知识。
薪资面议
1、 协助公司各相关部门，整合资源，以更专业高效的处理方式解决客户投诉；
2、 建立有效的投诉预防机制，并针对潜在投诉案件进行预警和处理;
3、 负责公司投诉处理费用的管控和系统维护，针对客户投诉问题与奔驰厂家相关部门直接进行沟通;
4、为公司内部提供基础法规知识的普及工作，提升公司内部投诉处理能力及技巧;
5、与外部相关行政单位建立良好的关系；
6、负责邀约工作
二、岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、两年以上汽车行业工作经验，良好的客户沟通能力，有客户服务工作经验者优先考虑；
3、具备一定的汽车行业相关的基础法规知识。
薪资面议
工作地址
福建宁德东侨经济开发区支提路1号
更新于 2021-05-17
