1、与
销售顾问对接清楚客户的线下业务需求和资料交接情况
2、对于客户业务需求准确无误传递至外勤主管和做账团队
3、接收主办
会计与
会计助理工作中需与客户沟通的问题
4、抽查主办
会计及
会计助理申报信息、账务处理及档案保管
5、做好岗位衔接:确保配合各岗位沟通顺畅
6、引导、
培训客户相关操作(如:使用企业门户、抄税及清卡、导出并打印发票汇总、明细表及
银行流水明细等)
7、每周主动电话回访客户(
税务筹划、风险提示、
财务规范操作、利润管控等)
8、沟通代理记账合同续签,引导增值业务,对接外勤主管安排办理.
9、每周更新知识库:针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录,每周发送至
会计主管存档;
10、定期盘点客户资料和客户档案