1、认可
企业文化,认真贯彻执行公司规章制度,努力提升自身业务水平;
2、接收客户提供的客户资料,审核客户状态,落实客户需求;
3、
会计顾问接收合同后2个小时内与客户首次沟通,确定服务内容及业务需求;
4、跟进线下业务进度并及时反馈客户;
5、了解客户经营情况,培养客户配合顾问的工作意识;
6、引导
培训客户相关流程操作(如抄报税和清卡、打印发票汇总及明细表、导出
银行流水明细等),引导客户观众小程序,指导客户小程序的使用方法;
7、解答客户问题、做好客情维护、进行客户回访,完成合同续签、客户转介绍任务指标及开发增值业务;
8、进行客户信息及日常服务信息
数据收集,并维护《客户统计表》;
9、每月至少两次以上有效客户沟通(电话、微信),覆盖率100%;
10、完成每月底客户的要票工作;
11、监督、培养
会计专员;