岗位职责:
1、负责公司民宿、项目房车营地客房住宿的内部接待
运营;
2、熟悉客房服务程序和标准;根据
运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
3、了解客房入住服务vip需求;熟悉商务服务礼仪规范;
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、完成领导交办的
其他工作安排。
岗位要求
1、大专学历及以上。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准,熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。