店长岗位职责:
1、负责门店的日常经营与管理,保证门店运作有序,确保
产品和服务品质,营造热情、礼貌、整洁、舒适的店铺环境;
2、做好店员的分工管理工作,激励店员的工作积极性,在职
培训,对店员的流程操作和服务规范进行监督管理;
3、制定门店产值计划,分解门店产值任务,并确保实现产值目标;
4、参与门店的营销策划与活动的开展执行,根据门店营业
数据,制定针对性的
产品、服务推广计划;
5、通过与客户的沟通交流,向客户讲解
产品、服务知识,并负责会员的服务、维护与管理;
6、严格执行总公司的管理规章制度、流程规范及各项政策、指令,遵循公司管理及要求;
7、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
店长任职要求:
1、具有2年以上门店相关岗位工作经验,2年以上汽车洗美服务管理经验者优先考虑;
2、有较强的综合管理能力,对门店的产值情况、
产品、人员进行有效动态的控制,擅长终端门店的管理,有门店推广的经验和
培训经验;
3、有一定的市场敏感性,较强的沟通能力,具备良好的职业道德,强烈的责任心和事业心;
4、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,带动团队高效工作;
5、服务意识强,具有良好的沟通协调能力和突发事件处理能力;