职位描述
岗位职责:
1、负责社交平台微信\QQ等客户日常接待以及策划;
2、老客户的关系维护(通讯软件),提示客户粘性;
3、每日在微信等平台发布公司产品活动任务,二次开拓客户消费;
4、完成上级交代的其他事宜;
岗位要求:
1、熟练使用办公软件,以及QQ、微信、阿里旺旺等通讯软件;
2、有一定文案+策划基础,熟悉公众号操作的优先录用;
2、能快速熟悉公司产品,解答客户提问并落实解决;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、良好的服务意识与团队合作精神。
三、福利待遇:
1、富有竞争力的薪资:底薪+绩效奖励+门店分红+节日津贴+超产奖励.月薪平均在4000起
2、培训:提供岗位的内、外部培训;
3、晋升发展:实习客服---正式客服---客服主管---公司董事(每个季度均有一次晋升考核机会(也就是每个季度都有升职加薪的机会哟,拒绝原地踏步)
4、员工活动:节日福利、中秋博饼、年终尾牙、户外活动、国内外旅游等团体活动;