职位描述
岗位职责:
1、主要负责电话邀约进店保养客户;
2、及时回应客户的问询,通过系统管理,实现整合邀约,为客户提供个性化的服务和解决方案;
3、维系客户关系,开发/植入未来潜在需求,增加车主粘性与忠诚度,作好客户产品开发和保留;
4、以良好的客户沟通能力与产品知识,与车主建立信任,促进返厂。
任职要求:
1、20-40周岁,中专及以上学历;
2、1年及以上车行电销经验,或高端品牌汽车销售经验优先;
3、了解电话基本礼仪,普通话标准,熟悉各类办公软件(WROD,EXCEL);
4、抗压能力强。