职位描述
职位关键词:
收银,统计工作,理货,店面导购,库存管理,母婴导购
岗位职责:
1、根据公司营运及服务管理规范,开展播音、客户服务及行政事务等工作;
2、根据公司营运及财务收银管理规范,开展收银服务等工作,确保资金流动准确、安全及顾客服务满意,为门店经营指标达成提供支持;
3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作;
4、按照公司要求,协助会员办理及其它顾客票据相关服务,配合执行市场(会员/营销)活动的促销宣传等工作;
5、根据上级安排对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询。
任职要求: 1、年龄22-35周岁,大专及以上学历,有一年以上新零售行业工作经验及两年以上同岗位工作经验;
2、熟练操作常用办公软件;
3、具备一定的客户投诉处理技能,熟悉《消费者权益保护法》等相关政策法规;
4、具有良好的洞察力与沟通协调能力。