职位描述
一、岗位职责:
1、负责受理客户投诉、咨询建议、委托维修、车位租赁、装修申请、搬入搬出、水电过户等的资料搜集登记,归档,及时反馈问题到相关部门并反馈给客户;
2、每月水电费的统计登记工作;
3、协助招商部门租金、物业费、水电费等费用的催缴;
4、负责通知通告的发放;
5、定期回访客户,及时为客户排忧解难,与业主建立良好的关系;
6、园区会务场地的安排。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,物业、行政相关专业优先;
2、有较强的组织能力,有独立解决问题的能力;
3、工作认真负责,积极主动,考虑问题周全;
4、有较强的文字和语言表达能力,善于沟通。