职位描述
岗位职责:
1、负责客户的全程接待、跟踪服务。
2、负责收集和管理客户的健康信息,及时录入、更新健康档案。
3、负责客户电话咨询、信息查询及日常疑难问题的解答等工作。
4、负责公司产品的销售工作,做好客户销售、项目客户电话回访销售工作。
5、协调客户与专业人员之间的关系,健康建议,指导的正确传递。
6、为客人提供一对一就健康咨询服务。
7、协助部门负责人落实客户服务部各项制度,规范部门的工作流程。
8、负责领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学护理类专业优先考虑,零经验者公司负责免费培训。
2、形象佳气质好,有亲和力,。
3、有较强的沟通能力,客户服务意识强。
4、具有良好的心理素质,抗压力强,勇于挑战自己。