职位描述
一、工作内容:
1、做好患者术前术后管理工作,通过电话回访、患者活动以及科室会员政策提升客户满意度。
2、通过维护患者满意度,引导患者可主动通过自媒体扩大医院口碑美誉度的传播。
3、管理每日、每周、每月数据报表,通过就诊患者数据分析工作开展进度。
4、配合项目主管及企划定期组织会员患者活动,负责策划、执行活动方案,增加会员患者粘性,做好每次的活动总结。
5、定期发布科室相关的眼健康知识、医院动态、活动内容、温馨提示、热点话题等内容到微信、公众号,引导患者关注。
6、通过优质会员服务,获得患者认可,并做好口碑分享及传播,扩大影响力。
7、对项目组的会员活动场次,会员转介率,会员渠道业绩负责。
二、任职要求:
有较好的亲和力及沟通力,有销售相关工作经验,35岁以内。
三、福利待遇:
保底4K,五险一金,员工宿舍、餐补,节日福利,生日福利,定期团建,员工关爱计划等
四、工作时间:
8-12点,14点-17点半